Politique de Retour & Remboursement — CloudSleep™

Chez CloudSleep™, votre satisfaction est notre priorité.
Si vous changez d’avis, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre article.

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Conditions de retour :

• Le produit ne doit pas avoir été utilisé.
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine, intact.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
• Aucun retour ne sera accepté si le produit a été ouvert, endommagé, utilisé ou incomplet.

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Remboursement :

Une fois le retour réceptionné et validé par notre équipe, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

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Procédure de retour :

Envoyez un e-mail à contactcloudsleep@gmail.com en précisant votre numéro de commande.

Notre service client vous communiquera l’adresse de retour ainsi que les instructions à suivre.

Emballez soigneusement le produit et renvoyez-le à l’adresse indiquée.
Pensez à conserver la preuve d’envoi.